이용약관 및 환불정책
서비스 개요
"내 얼굴 탐구생활"은 AI 기술을 활용하여 얼굴 사진을 분석하고 관상, 사주, MBTI, 이상형 등의 정보를 제공하는 디지털 콘텐츠 서비스입니다.
이용약관
1. 서비스 이용
본 서비스는 엔터테인먼트 목적의 AI 분석 서비스로, 제공되는 결과는 과학적 근거가 아닌 재미를 위한 콘텐츠입니다.
2. 개인정보 보호 - 전혀 수집하지 않습니다
✅ 회원가입 불필요: 서비스 이용을 위한 회원가입이나 로그인이 필요하지 않습니다.
✅ 사진 즉시 삭제: 업로드한 사진은 AI 분석 처리 중에만 메모리에 임시 존재하며, 분석 완료 즉시 자동으로 완전 삭제됩니다.
✅ 데이터베이스 미저장: 어떠한 개인정보나 사진도 서버나 데이터베이스에 저장되지 않습니다.
✅ 분석 결과만 제공: 사용자에게는 AI 분석 결과만 제공되며, 원본 사진은 보관하지 않습니다.
🔴 환불정책 (중요)
디지털 콘텐츠 특성
본 서비스는 디지털 콘텐츠를 제공하는 서비스입니다. 디지털 콘텐츠의 특성상 결제 완료 후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.
환불 가능 경우
다음과 같은 서비스 오류가 발생한 경우에만 환불이 가능합니다:
- 결제는 완료되었으나 서비스가 제공되지 않은 경우
- 시스템 오류로 인해 분석 결과를 받을 수 없는 경우
- 중복 결제가 발생한 경우
환불 절차
환불 요청
이메일 주소: syab726@gmail.com
요청 시 포함사항: 결제일시, 결제금액, 오류 상황 설명
환불 검토
요청 접수 후 3영업일 이내 검토 및 답변
환불 처리
승인 시 영업일 기준 3-5일 내 환불 처리
⚠️ 환불 불가 사유
- 단순 변심 또는 개인적 사정
- 분석 결과에 대한 불만족
- 이미 정상적으로 서비스를 제공받은 경우
- PDF 다운로드를 완료한 경우
제8조 (청약철회 및 환불)
1. 청약철회권
회원은 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 환불 가능 사유
- 서비스 오류로 인해 분석 결과가 제공되지 않은 경우
- 결제 오류로 인한 중복 결제가 발생한 경우
- 서비스 설명과 실제 제공 내용이 현저히 다른 경우
3. 환불 절차
환불 요청은 고객센터(010-2326-9495)로 연락 주시거나 이메일(syab726@gmail.com)로 요청하실 수 있습니다. 환불 승인 후 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
제9조 (소비자 분쟁해결)
1. 분쟁 조정 기관
서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소비자와 회사 간 합의가 이루어지지 않을 경우, 아래 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
- 한국소비자원 (국번없이 1372, www.kca.go.kr)
- 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따른 조정
- 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)
2. 관할 법원
본 약관에 따른 분쟁의 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
디지털 콘텐츠 특성 안내
- 본 서비스는 디지털 콘텐츠로, 분석 결과 제공 즉시 이용이 개시됩니다.
- 콘텐츠의 특성상 결제 완료 후 환불이 제한될 수 있습니다.
- 단, 서비스 하자 또는 표시·광고와 다른 경우 환불이 가능합니다.
- 모든 결제 내역은 이메일로 전송되며, 언제든 확인하실 수 있습니다.
고객지원
이메일: syab726@gmail.com
운영시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)
문의사항이나 기술적 문제가 있으시면 언제든 연락주세요.
🔒 개인정보 보호 약속
본 서비스는 사용자의 개인정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.
업로드한 사진은 AI 분석에만 사용되고 즉시 삭제됩니다.
본 약관은 2025년 9월 25일부터 적용됩니다.
서비스 이용 시 위 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.